¿CÓMO PODER BLOQUEAR LA CUENTA DE WHATSAPP SI PIERDE EL CELULAR?

Si perdiste tu celular por robo o descuido y quieres proteger la información que contiene tu cuenta de WhatsApp te explicamos cómo puedes bloquearla. Esta información aparece en el sitio oficial de la aplicación de mensajería instantánea.

De acuerdo al blog oficial de WhatsApp te indican lo que debes hacer si te robaron o perdiste tu celular. “Podemos asegurarnos de que nadie pueda usar tu cuenta”, dice.

¿Qué hacer?

Lo primero que debes hacer es bloquear tu tarjeta SIM. Esto lo haces llamando a tu operador de telefonía móvil y pedir que bloqueen tu tarjeta SIM. Después del bloqueo, ya no será posible verificar la cuenta de nuevo en ese teléfono porque es necesario recibir un mensaje de texto (SMS) o una llamada para verificar la cuenta.

Después de ese paso tienes dos opciones:

1. Utiliza una tarjeta SIM nueva con el mismo número de teléfono para activar WhatsApp en tu teléfono nuevo. Esta es la forma más rápida de desactivar WhatsApp en el teléfono robado. Solo se puede activar una cuenta de WhatsApp con un número de teléfono y en un solo dispositivo a la vez.
2. Envía un correo electrónico a WhatsApp (support@whatsapp.com) incluyendo la frase “Teléfono robado/extraviado: Por favor, desactiva mi cuenta” y tu número de teléfono en el formato internacional completo.

Por otro lado, WhatsApp señala que aunque tengas la tarjeta SIM bloqueada y el servicio telefónico suspendido, WhatsApp podría utilizarse con una conexión Wi-Fi si no nos contactas para solicitar la desactivación de tu cuenta.

“Nosotros no podemos ayudarte a localizar tu teléfono. Tampoco es posible desactivar tu cuenta desde otro dispositivo”, detalla.

Fuente: Metroecuador